Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kältetechnik! 

Die Carrier Commercial Refrigeration steht an der Spitze der Innovation bei hochtechnologischen Heizungs- und Kältelösungen. Als weltweit führendes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, nachhaltige und hochmoderne Lösungen zu liefern, die unsere Lebensqualität verbessern und unseren Planeten schützen. 

Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg, angetrieben von Kreativität, Fachwissen und Leidenschaft. Begleiten Sie uns auf dieser aufregenden Reise und werden Sie Teil eines Teams, das etwas bewirken möchte. Gemeinsam werden wir eine Zukunft mit nachhaltigen Temperaturlösungen für Generationen aufbauen. 

Für den Standort Köln, aber größenteils im homeoffice arbeitend, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Key Account Analytics Specialist (mwd). Diese Stelle ist zunächst auf 1,5 Jahre befristet. 

• Zusammenfassen und visualisieren von globalen Daten in einen monatlichen Servicebericht 
• Entwicklung und Pflege von datengesteuerten Dashboards zur Überwachung der Leistung von Großkunden, des Serviceniveaus und der Finanzmetriken
• Bereitstellung regelmäßiger Leistungsberichte und Einblicke für interne Interessengruppen zur Unterstützung von Account-Management-Strategien und Entscheidungsfindung
• Bewertung der Effizienz von Serviceverträgen, Kostenstrukturen und Einnahmeströmen zur Optimierung der Rentabilität und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich der Serviceabteilungen der einzelnen Länder und des europäischen Ersatzteilzentrums, um die Genauigkeit der Daten und eine effektive Berichterstattung zu gewährleisten
• Verbesserung der Fähigkeiten zur Kundenanalyse durch die Implementierung neuer Methoden, Tools und bewährter Verfahren zur Verfolgung der Leistung von Großkunden
• Unterstützung der Preismodellierung und Finanzprognosen für Großkunden
• Durchführung tiefgehender Analysen von Kundendaten, Markttrends und betrieblichen KPIs, um Verbesserungsmöglichkeiten und Geschäftswachstum zu ermitteln

• Kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung mit Datenanalyse, Berichterstellung und Business-Intelligence-Tools (z. B. Power BI, Tableau, Excel, SQL)
• Erfahrung mit MS Office (Excel, PowerPoint), BI-Tools und CRM-Systemen von großem Vorteil 
• Fähigkeit, komplexe Datensätze in klare Geschäftseinblicke und Empfehlungen umzusetzen
• Proaktive Denkweise zur Erkennung von Trends, Risiken und Chancen innerhalb der Daten von Großkunden
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Interessengruppen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit viel Liebe zum Detail
• Fachwissen in den Bereichen Datenvisualisierung und Berichterstattung für klare und umsetzbare Erkenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch