Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kältetechnik! 

Die Carrier Commercial Refrigeration steht an der Spitze der Innovation bei hochtechnologischen Heizungs- und Kältelösungen. Als weltweit führendes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, nachhaltige und hochmoderne Lösungen zu liefern, die unsere Lebensqualität verbessern und unseren Planeten schützen. 

Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg, angetrieben von Kreativität, Fachwissen und Leidenschaft. Begleiten Sie uns auf dieser aufregenden Reise und werden Sie Teil eines Teams, das etwas bewirken möchte. Gemeinsam werden wir eine Zukunft mit nachhaltigen Temperaturlösungen für Generationen aufbauen. 

Für unsere Kollegen in Pratteln in der Schweiz suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Backoffice Manager (mwd). Die Stelle ist im Bereich Field Operations angesiedelt und leitet das Backoffice für Service und Solutions.

• Führung des gesamten Backoffice-Teams (Dispatching, Invoicing, Business Support)
• Kundenfokus: Sicherstellung einer erstklassigen Serviceerfahrung
• Monatliche Analyse der P&L-Kennzahlen und Ableitung von Massnahmen
• Optimierung interner Prozesse (z. B. Angebotswesen, SLA-Management, Reklamationsbearbeitung)
• Schnittstelle zu Field Service, Supply Chain, Service Sales & Technischem Büro
• Unterstützung der Techniker bei verkaufsfördernden Aktivitäten (Billables etc.)
• Umsetzung zentraler Initiativen & Transformationsprojekte
• Steuerung des EH&S Prozesses im BO-Bereich
• Leitung und Umsetzung von Projekten

• Erfahrung in der Führung von Service-orientierten Teams
• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen (idealerweise SAP) und Serviceprozessen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten (z. B. P&L, KPIs)
• Belastbar, eigenverantwortlich, durchsetzungsstark
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (D/E) _ Französisch vorteilhaft aber nicht zwingend
• Technischer oder kaufmännischer Background mit Managementausbildung von Vorteil